你知道2分53秒是什么數(shù)字嗎?它是優(yōu)衣庫(kù)在2016年雙十一銷量破億的速度,不僅如此優(yōu)衣庫(kù)還打破了雙十一歷來的記錄。
但最令人稱奇的是,優(yōu)衣庫(kù)的線下門店客流量同比翻倍增長(zhǎng)。一次線上活動(dòng),為什么優(yōu)衣庫(kù)卻能利用它給線下實(shí)體店帶來客流?他要和馬云對(duì)著干?
優(yōu)衣庫(kù)表示,這是一次新零售體驗(yàn)的試水。
2016雙十一優(yōu)衣庫(kù)有兩個(gè)不同于其他店鋪的玩法:
1、雙十一商品線上線下同步優(yōu)惠,消費(fèi)者可直接到店購(gòu)買;
2、11月1日~11月13日消費(fèi)者線上下單,可選擇到門店自提。
為什么優(yōu)衣庫(kù)如此與眾不同?
表面上看似是為了提高雙十一期間的收貨效率,實(shí)際是將人流引入實(shí)體店;表面上看似讓消費(fèi)者不用再苦苦等快遞,實(shí)際節(jié)省了大筆物流費(fèi)用。
對(duì)此消費(fèi)者卻十分買賬,很多前往優(yōu)衣庫(kù)門店很方便的消費(fèi)者選擇上門自提,有人表示在實(shí)體店可以買到線上搶不到的款,還能試穿,避免尺碼、色差上的麻煩。
優(yōu)衣庫(kù)利用了這個(gè)雙十一盛典向消費(fèi)者們推廣了“門店自提”的消費(fèi)理念,這種消費(fèi)方式在實(shí)體店強(qiáng)于電商的歐美國(guó)家也得到了廣泛應(yīng)用。當(dāng)別的店家還在線上講價(jià)火拼的時(shí)候,優(yōu)衣庫(kù)賣完限量的衣服后卻選擇轉(zhuǎn)身,在頁(yè)面上顯示“顧客如有需求,請(qǐng)前往優(yōu)衣庫(kù)實(shí)體門店選購(gòu)精選優(yōu)惠商品”。
優(yōu)衣庫(kù)的用心良苦在于為實(shí)體門店引流,這是一種“線上線下聯(lián)動(dòng)”的購(gòu)物方式,即“新零售”。
線上下單,線下24小時(shí)之內(nèi)在實(shí)體門店備貨,并提醒用戶前往提貨。這種聯(lián)動(dòng)乍看之下很簡(jiǎn)單,實(shí)際上這意味著優(yōu)衣庫(kù)有能掌握線上、線下所有門店實(shí)時(shí)庫(kù)存的管理技術(shù)。優(yōu)衣庫(kù)并不是突發(fā)奇想在雙十一準(zhǔn)備了這樣的活動(dòng),而是從部署全國(guó)門店開始就有所準(zhǔn)備。這樣的“新零售”活動(dòng)是其他服裝零售品牌想要模仿都模仿不來的。